ヒロ小動物研究所（以下「当所」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考え、以下の通り個人情報保護方針を定めます。
個人情報の定義
個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、個人を識別できる情報を指します。
個人情報の取得
当所は、以下の場合に個人情報を取得します：
- お問い合わせフォームからのご連絡時
- Zoomによる相談のお申し込み時
- メールでのやり取り時
取得する情報には、お名前、メールアドレス、電話番号、ご相談内容などが含まれます。
個人情報の利用目的
当所は、取得した個人情報を以下の目的でのみ利用します：
- お客様からのお問い合わせへの回答
- コンサルティングサービスの提供
- ペット健康相談サービスの提供
- サービスに関する資料の送付
- ご予約の確認およびスケジュール調整
- サービス向上のための連絡
個人情報の第三者提供
当所は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：
- お客様の同意がある場合
-法令に基づく開示が必要な場合 - 人の生命、身体または財産の保護に必要な場合
個人情報の管理
当所は、お客様からお預かりした個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい等が起こらないよう、適切な安全管理措置を講じます。
個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除のご請求については、本人確認の上、速やかに対応いたします。
お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2026年2月15日
ヒロ小動物研究所